Libro de Reclamaciones

Central de informes:

Definiciones:

  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa al Consumidor, ponemos a su disposición un libro de Reclamaciones en todas nuestras sedes para que puedas registrar los reclamos que tengas.

    IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Soy menor de edad (Escriba los datos del padre o madre)

    BIEN CONTRATADO

    ProductoServicio

    DETALLE DEL RECLAMO

    ReclamoQuejaSugerencia

    Mediante el mensaje enviado, declaro ser titular y manifestando mi conformidad del formulario bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.